Садржај
Ажурирање, 12. јула 2019 (07:15 ЕТ): Раније ове недеље, белгијска емисија ВРТ НВС скинуо је поклопац од праксе аудио транскрипције на Гооглеу, истичући бриге у вези са приватношћу повезане са ангажовањем људских извођача. У блогу објављеном јуче, Гоогле је одговорио на критике.
Гоогле је бранио свој приступ аудио транскрипцији, наводећи како су стручњаци за језик били пресудни за развој производа. Гоогле је поновио да извођачи радова раде само на малом броју анонимних аудио снимака и рекао је да користи „широк спектар заштитних мера за заштиту приватности корисника“ током процеса.
Што се тиче разговора који би случајно могли бити послани Гооглеу, Гоогле је рекао: „Рецензенти су усмерени не на преписивање позадинских разговора или другог буке, већ само на преписивање исјечака који су усмерени на Гоогле."
Компанија је признала да постоје случајеви „лажног прихватања“ у којима ће уређај погрешно протумачити ОК Гоогле врућу фразу и започети снимање. Међутим, Гоогле је рекао да има "одређен број заштита" да се то спречи и да се то догађа "ретко".
Нажалост, Гоогле не описује детаљно које су те заштите. Даље, ова лажна прихваћања десила су се у 135 од 1000 снимака или тако даље ВРТ НВС прегледано, што значи да се то може догодити око 10 процената времена.
На крају, Гоогле је рекао да истражује недавне цурење података ВРТ НВС, која је прекршила његове политике и предузела би мере да заустави такве врсте пропуштања у будућности.
У свом посту на блогу Гоогле није расправљао о недостатку информација у својим политикама приватности у погледу учешћа људи у процесу аудио транскрипције.
Разумно је да би стручњаци за језик требало да раде на производима који се односе на језик, тако да сумњам да ће људски оператери за сада остати тамо. Ако с тим нисте у реду, можда је вријеме да ископчате повезане уређаје.
Оригинално покривање, 11. јула 2019. године, 11.05 ЕТ: Један белгијски емитер освијетлио је оно што се догађа иза затворених врата Гоогле-овог помоћника у преписивању гласа (путем Тхе Верге). Емитер, ВРТ НВС, разговарао са три анонимна извора и слушао више од 1.000 снимака док је истраживао процес транскрипције.
ВРТ НВС сазнао да Гоогле запошљава људске добављаче за преписивање одређеног звука у циљу побољшања услуге. Међутим, они често укључују личне детаље који се могу препознати. ВРТ НВС каже да је успела да контактира неке људе на основу осетљивих информација - попут адреса - укључених у снимке.
Даље, емитер је пронашао 153 узорка за која је слушао да су снимљени без да корисник јасно даје „ОК, Гоогле“ врућу фразу.
Ови снимци понекад укључују осетљиве дискусије у којима се бележе љубав, деца, здравље, новац итд. Једна од њих ВРТ НВС извори су рекли да су чули снимак који је укључивао глас жене у очигледној невољи.
Можете да погледате видео извештај у вези са материјом испод, али мораћете да омогућите титлове за превод на енглески.
Зар то већ нисмо знали?
Чини се да је Гоогле довољно транспарентан у погледу података које прикупља од корисника, а већ знамо да штеде наше гласовне снимке.Овде можете кренути на забавно путовање и чути све своје личне снимке ако сте икада користили Гоогле Ассистант (налази се у Гласовна и аудио активност).
Штавише, недавно се показало да запослени у Амазону слушају Алека снимке на готово исти начин као и Гоогле.
Међутим, Гоогле није јасан о људским уговарачима који слушају снимке или шта се дешава када неки Гооглеов производ сматра да је чуо активацијску фразу „ОК Гоогле“ или „Хеи Гоогле“ када никада није био јасно коришћен.
На горе наведеној Гоогле-овој страници за прикупљање података не помиње се ниједан од ових фактора.
Зашто људи слушају?
Компаније као што су Гоогле и Амазон ослањају се на људске слушаоце да преписују текст у циљу побољшања ствари попут алгоритама за препознавање гласа или корисничког искуства.
Компаније тврде да се за овај поступак користи само мали број узорака, а ти узорци се не испоручују извођачима са идентификацијским информацијама. Датотеке нису приложена имена или подаци о локацији, већ само аудио.
Али то не искључује могућност да особа која говори открива осетљиве информације током снимања - нешто посебно забрињавајуће у случајевима када се снимање догодило случајно.
У изјави за Виред, портпарол Гоогле-а рекао је да компанија користи језичке стручњаке широм света за преписивање снимака "око 0,2 одсто". Компанија је касније објавила запис на блогу који додатно илуструје ову политику.
Портпарол је такође рекао да ће Гоогле прегледати како може да разјасни своју политику о томе како се кориснички подаци користе за побољшање говорне технологије. У горњем видео извештају, Гоогле је такође цитирао да је овакав посао неопходан за пружање производа као што је Гоогле Ассистант.
Без обзира на то, Гоогле је продао милионе Хоме производа и милијарде Андроид телефона; да цитирана цифра од 0,2 одсто још увек значи да потенцијални милиони наших снимака - можда снимљени случајно, можда укључујући и наше приватне податке - слушају људски оператери.
Имао бих то на уму ако поседујете или намеравате да купите такав уређај који има помоћника. Можда се повремено користите и прекидачем за „искључивање микрофона“.
Прочитајте следеће: Гоогле Хоме Хуб вс Амазон Ецхо Схов 2: Битка паметних екрана
