Јуче је Федерална трговинска комисија (ФТЦ) објавила да се Оффице Депот сложио да плати нагодбу у износу од 25 милиона долара због, како је агенција наводила, лажног скенирања вируса.
Према најави, Оффице Депот је користио дијагностички софтвер под називом ПЦ Хеалтх Цхецк. Софтвер који је креирао и лиценцирао Суппорт.цом, софтвер би наводно покренуо скенирање вируса на рачунару купца и закључио да ли је рачунар заражен злонамерним софтвером или не.
Проблем је што се софтвер наводно заснивао на питањима на која су купци одговарали пре скенирања. На пример, купци су питани да ли су им рачунари радили споро, примали упозорења о вирусима, често се рушили и приказивали скочне прозоре.
Ако би купци одговорили да на барем једно питање, ПЦ Хеалтх Цхецк би закључио да њихови рачунари имају „симптоме злонамјерног софтвера“. Оффице Депот је тада купцима наплатио 300 УСД за оно што се испоставило да је непотребан поправак.
Према ФТЦ-у, Оффице Депот је оглашавао и користио ПЦ Хеалтх Цхецк у периоду од 2009. до новембра 2016. Такође, компанија је наводно вршила притисак на менаџере и раднике продавница да би генерирали продају софтвера.
Суппорт.цом је такође пристао да пристане на износ од 10 милиона долара. ФТЦ планира да користи нагодбе Оффице Депот и Суппорт.цом за издавање поврата погођеним купцима и објавиће додатне информације негде у будућности.
