Садржај

• Проблеми
• Шта узрокује проблеме?
• Је ли ово велика ствар?
• Шта је одговор Самсунг-а?
• Шта ће Самсунг даље радити?
• Последње мисли

Ох, Боже. Самсунгов флексибилни паметни телефон, Галаки Фолд, коначно је испоручен рецензентима ове недеље. Године у настајању, прве такве врсте, очекивало се да ће Фолд бити варница која је завладала стагнирајућим тржиштем мобилних уређаја.

Можда има неких великих проблема.

Неколико технолошких продајних мјеста спомиње проблеме са уређајем након само неколико дана коришћења. Ово нису врсте софтверских грешака којима се може решавати у дневној закрпи. То су цертификатни прекидачи.

Телефони који су погођени можда су једноставно део несрећне мањине неисправних предпроизводних јединица, али преостало је недељу дана пре пуштања Галаки Фолд-а у ширу јавност, то је забрињавајући развој догађаја. Погледајмо шта се догодило до сада.

Проблеми

Четири извора су приметили проблеме у време писања. Сви су значајни, мада се њих двоје могу директно повезати са злоупотребом (више о томе у даљем тексту). Највећи досадашњи проблеми Галаки Фолд-а односе се на његов екран. У неким случајевима, паметни телефон чине неупотребљивим. Су:

• Треперење екрана или црњење ван.
• Под екраном се појављују ударци или избочења.

У два случаја проблеми су се покренули када је корисник уклонио заштитни слој филма који је прекривао Фолд-ов екран. Изгледа да је овај заштитни слој важан за одржавање интегритета екрана и сада смо то научилине сме се уклањати.

Након једног дана употребе… пиц.твиттер.цом/ВјДлЈИ45Ц9

- Стеве Ковацх (@стевековацх) 17. априла 2019

Самсунг ће укључити упозорење са малопродајним Галаки Фолд јединицама да не уклањају заштитни екран, али ово упозорење није стигло са јединицама за преглед.

Шта узрокује проблеме?

Још не знамо тачно шта је проузроковало проблеме на екрану, али изгледа да су проблеми више везани за хардвер, а не за софтвер. Пошто склопиви екрани немају слој нефлексибилне заштите од стакла као и други екрани смартфона, сматра се да мање вјероватно пукну; можда су вероватније да ће постати жртва и других врста ломова.

Тхе Вергепретпоставља да се налет на екрану који се догодио на његовој јединици (види доле) може бити повезан са зрном или неким другим тијелом за џепни стан, постављен испод екрана и на крају га гурнути кроз њега. То, или део механизма шарке, који се са унутрашње стране ломи. Тхе Верге нису уклонили заштитни филм са свог уређаја.

ЦНБЦ чини се да је треперећа јединица претрпела неку врсту физичког оштећења. Кажу се да су други екрани Самсунг Галаки-а почели да трепере након што су у прошлости били оштећени. Потражили смо неке стручњаке за приказ за више разлога о томе који су иза њега и ажурираћемо ову страницу ако добијемо одговор.

Је ли ово велика ствар?

Произвођачу је готово немогуће гарантирати да сваки паметни телефон који испоручује исправно функционише. Могу се појавити проблеми - посебно када се ради о новој категорији производа, а посебно када се ради о раним моделима који се шаљу рецензентима.

С тим у вези, забрињава учесталост проблема међу рецензентима и брзина којом су се сусрели.

Осим ако ови новинари нису били посебно несрећни, проблеми које су пронашли биће очигледни на неким од хиљада телефона који су погодили масу. Било да је то шака или велика већина ће одлучити судбину Галаки Фолд-а.

Екран на мојој Галаки Фолд прегледној јединици је потпуно сломљен и неупотребљив само два дана. Тешко је знати да ли је ово раширено или не. пиц.твиттер.цом/Г0ОХј3ДКХв

- Марк Гурман (@маркгурман) 17. априла 2019

Шта је одговор Самсунг-а?

Приликом писања овог дела контактирали смо Самсунг и добили следећи одговор:

Ограничени број раних узорака Галаки Фолд-а је дат медијима на преглед. Примили смо неколико извештаја о главном приказу на пруженим узорцима. Ми ћемо детаљно прегледати ове јединице лично да утврдимо узрок ствари.

Засебно, неколико рецензената је пријавило да су уклонили горњи слој екрана и нанијели оштећење екрана. Главни екран на Галаки Фолду садржи горњи заштитни слој, који је део структуре екрана дизајниран да заштити екран од ненамерних огреботина. Уклањање заштитног слоја или додавање лепка на главни екран може проузроковати оштећења. Осигураћемо да се те информације јасно доставе нашим купцима.

Добро је видети како Самсунг прави разлику између рецензената који су уклонили филм са екрана и оних који нису, уместо да покуша да уклони бриге као да су сви исти.

Линија "ненамерне огреботине" ипак је мало погрешног усмеравања. Нико се није бунио због огреботина: овдје су проблем сломљени екрани.

Шта ће Самсунг даље радити?

Иако Самсунг није објавио никакве информације заштоТхе Верге'с иЦНБЦ јединице су постале неисправне, компанија је гурнула назад издање Галаки Фолд-а. Ова вест могла би да разочара оне који су предбиљежили да се уређај испоручи 26. априла, барем би им ово неколико недељно одлагање требало гарантовати поузданију слушалицу.

Испод је потпуна изјава компаније по том питању:

Недавно смо представили потпуно нову категорију мобилних уређаја: паметни телефон који користи више нових технологија и материјала за стварање екрана који је довољно флексибилан да се може савити. Охрабрује нас узбуђење око галаксије Фолд.

Иако су многи рецензенти подијелили с нама огроман потенцијал који виде, неки су нам показали и како уређају требају додатна побољшања која би могла осигурати најбоље могуће корисничко искуство.

Да бисмо у потпуности проценили ове повратне информације и покренули даље интерне тестове, одлучили смо да одложимо издање Галаки Фолд-а. Планирамо да објавимо датум изласка у наредним недељама.

Почетни налази инспекције пријављених проблема на дисплеју показали су да би они могли бити повезани са утицајем на горње и доње изложене области шарке. Било је и случајева где су супстанце пронађене унутар уређаја утицале на перформансе екрана.

Предузећемо мере за јачање заштите екрана. Такође ћемо побољшати смернице о нези и употреби дисплеја, укључујући и заштитни слој, како би наши купци максимално искористили свој Галаки Фолд.

Цијенимо повјерење које нам купци пружају и они су нам увијек главни приоритет. Самсунг је посвећен уској сарадњи са купцима и партнерима како би напредовао у индустрији. Желимо да им захвалимо на стрпљењу и разумевању.

Као што читате у изјави, јужнокорејска компанија планира да појача заштиту екрана и примени мере како би купци били у потпуности свесни заштитног слоја који покрива екран.

Да би умањио проблеме повезане са заштитником екрана, Самсунг може само да се увери да ово „не уклања“ у јасној мери на паковању Галаки Фолд-а. Ако сазна да постоји дубљи проблем у вези са екраном, морат ће предузети озбиљније мере.

ПСА: На екрану Галаки Фолд-а постоји слој који изгледа као заштитни екран. НИЈЕ заштитник екрана. НЕ уклањајте га.

Толико сам се огулио пре него што је екран заслепио и поцрнио. Почео је са заменом. пиц.твиттер.цом/ЗхЕГ2Бкулр

- Маркуес Бровнлее (@МКБХД) 17. априла 2019

Ако је механички проблем превише распрострањен или би вам било потребно превише времена и превише ресурса да се поправи, Самсунг може у потпуности да откаже уређај. То је у овом тренутку само даљинска могућност - опет, то се једноставно може догодити да једна или две неисправне предпродукцијске јединице изађу пред рецензенте.

Али ипак је то могућност. Када је Самсунг развијао технологију пресавијања, кључна брига била је његова издржљивост; можда је пожурио на тржиште пре него што се потпуно позабавио овим.

Не видимо често више таквих проблема код јединица за преглед. Галаки Ноте 7 добио је оштре критике пре него што је стигао у руке јавности и његов проблем прегревања је изашао на видјело. Касније је отказан због истог издања.

Неисправан дисплеј није на истом нивоу као и телефон који пуца у ватру у смислу људске претње, али Самсунг неће желети да се бави потенцијално бројним повратком Галаки Фолд-а - и љутим фановима. Отказивање би могао бити најбољи начин дјеловања.

Последње мисли

Самсунг је раније рекао да би његови флексибилни дисплеји могли преживети савијање 200.000 пута. Његов поступак тестирања имао је за циљ да симулира 100 набора дневно током пет година. Неке од ових раних јединица трајале су мање од 48 сати.

Без обзира да ли је то разлог забринутости или не, нешто што је одмах јасно је да је Фолд-ов заштитни екран много више од заштите од огреботина. Иако се мало вероватно да се Самсунг ослања на овај слој како би гарантовао да ће екран бити у добром стању, тек треба да утврдимо колико је критичан. Или ако то може компромитовати нешто друго осим особе која га активно љушти.

Ако се најгоре десило, а Самсунг је био присиљен да откаже Фолд, сумњам да би из ове ситуације изашао релативно неоштећен. Иако се од превременог пласмана на тржиште може много профитирати, губитак Фолд-а можда неће у великој мјери утицати на суштину компаније. Не заборавите, Самсунг је отказао Ноте 7 и исте године имао рекордну зараду. Самсунг је остао, кроз то време и до данас, највећи светски ОЕМ смартфон.